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••• Renove Estilo Orange

¿Qué es Renove Estilo Orange?
Renove estilo Orange es la nueva oferta de Orange que permite a nuestros clientes renovar por un Smartphone con una de nuestras tarifas Delfín al mismo precio que ofrecemos a los nuevos clientes.

¿Cómo puedes acceder a Renove Estilo Orange?
- Renovar por un smartphone cambiándote a una de nuestra tarifas Delfín,o si ya tienes una, manteniéndola durante 18 meses más.
- Al renovar tu móvil comenzarás de nuevo a acumular puntos desde 0 en la línea que realiza el renove.
- Haber cumplido tu compromiso de permanencia antes de realizar el renove.

¿Seguirá funcionando el programa de Puntos Orange?
A partir de ahora podrás elegir en el momento de renovar tu terminal si quieres el precio del Renove estilo Orange (precio de los nuevos clientes) o el precio del programa de puntos.

¿Cómo funciona?
Cuando decidas renovar tu móvil podrás elegir entre dos ofertas:
- Con Renove Estilo Orange, tendrás disponible nuestro catálogo de smartphones con tarifa Delfín con los mismos precios que un cliente nuevo, independientemente de los puntos que tengas acumulados.
- Con Puntos Orange podrás renovar usando tus puntos como hasta ahora.

¿Qué oferta de nuevos clientes ofrece Renove estilo Orange?
La mejor que damos al mercado para nuevos clientes, es decir, los mejores precios que tenemos para cada una de nuestras tarifas Delfín.
No puedo acceder a la oferta de Renove estilo Orange, ¿qué ocurre?
Si eres cliente de móvil de contrato debes verificar que cumples lo siguientes requisitos para poder acceder a la oferta de Renove estilo Orange:
1. Que tienes el compromiso de permanencia en operador vencido.
2. Que no tienes ningún impago en tu factura.

Aún me quedan varios meses para acceder a la oferta de Renove estilo Orange, ¿qué puedo hacer?
Puedes esperar a que se venza tu compromiso de permanencia o usar tus puntos con el programa de puntos, donde siempre tendremos una oferta para ti.

¿Uso los puntos de mi línea de ADSL si canjeo con Renove estilo Orange?
No, sólo los puntos de la linea móvil en la que estás renovando, los de tu línea ADSL seguirás manteniéndolos.
Si realizas un traspaso de puntos, la línea que los traspasa adquirirá un compromiso de permanencia en operador, por lo que dejaría de poder acceder a la oferta de Renove estilo Orange.

¿Puedo traspasar puntos de una linea para hacer un renove estilo Orange a un precio mejor?
No es necesario. Con renove estilo Orange tienes la misma oferta independientemente de los puntos que tengas. Renove estilo Orange solo implica la renuncia a los puntos de la línea que renueva.

¿Qué compromisos adquiero si renuevo a través de Renove estilo Orange?
Compromiso de permanencia en operador de 24 meses y compromiso en tarifa de 18 meses.

¿Volveré a tener más puntos en mi línea?
Los puntos se seguirán generando como todos los meses, por el consumo y la antigüedad de tu línea.

¿Los clientes de tarjeta también tienen Renove estilo Orange?
Los clientes de prepago actualmente ya disfrutan de una oferta dentro de Puntos Orange (de puntos + euros) que es igual o mejor que la oferta para clientes nuevos (excluida la recarga que tiene que realizar el cliente).
Ejemplo:
Alta nueva puntos Orange
Samsung Galaxi
mini 79€ + 50 € de recarga 100 puntos + 79€ + 50 € de recarga

¿Qué condiciones deben cumplir los clientes de tarjeta?
Para acceder a la oferta de renove estilo Orange en tarjeta, hay que cumplir una serie de requisitos:
- no haber renovado en los últimos 12 meses
- haber realizado llamadas los últimos 3 meses
- realizar una recarga mínima en el momento del renove, que dependerá del terminal elegido.

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